Customer Care

Ob eine E-Mail-Analyse-Lösung auf semantischer Intelligenz basierender Technologie oder
eine intelligente Wissensdatenbank im Call Centre: Unsere Lösungen unterstützen Ihre internen Berater einerseits und befriedigen die Bedürfnisse Ihrer Kunden dank Geschwindigkeit und Qualität der Antworten andererseits. Durch unsere breit gefächerte Erfahrung und dem Know-how unserer Technologiepartner entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen und optimieren die Prozesse in
den Bereichen:

• Call Centre Knowledge Base / Wissensdatenbank
• email Management
• SMS Customer Care
• Online Request Improvement